Wann kann ich einen Online-Vertrag widerrufen?

Einen Online-Vertrag kann man grundsätzlich binnen 14 Tagen nach Vertragsschluss widerrufen, wenn es sich um ein Fernabsatzgeschäft handelt und der Käufer Verbraucher ist. Wird der Verbraucher nicht ordnungsgemäß belehrt, verlängert sich die Widerrufsfrist um ein Jahr auf insgesamt 12 Monate und 14 Tage.

Verbraucher können Online-Verträge in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss widerrufen, sofern es sich um ein sogenanntes Fernabsatzgeschäft handelt (§ 356 BGB). Voraussetzung ist, dass keine Ausnahmeregel greift. Beispiel: Ein Verbraucher schließt online einen Vertrag über ein Streaming-Abonnement ab. Der Anbieter weist vor Abschluss darauf hin, dass mit Beginn der Nutzung das Widerrufsrecht erlischt, sofern der Kunde ausdrücklich zustimmt. Gibt der Nutzer diese Zustimmung ab und nutzt den Dienst sofort, kann er anschließend keinen Widerruf mehr erklären. Erfolgt jedoch keine ausreichende Widerrufsbelehrung oder fehlt die Zustimmung zur sofortigen Ausführung, verlängert sich die Widerrufsfrist auf bis zu 12 Monate und 14 Tage (§ 356 Abs. 3 BGB). Ein ordnungsgemäßer Widerruf führt zur Rückabwicklung des Vertrags. Schon gezahlte Beträge sind zu erstatten, empfangene Leistungen (z. B. digitale Inhalte) müssen ggf. gelöscht werden.