Was sollte ich als Erstes tun, wenn ich eine Abmahnung erhalte?

Unterschreiben oder zahlen Sie nichts sofort, und reagieren Sie nicht unüberlegt. Sichern Sie alle Unterlagen/Beweise (Abmahnung, Anlagen, Umsätze, Screenshots, E-Mails) und notieren Sie Fristen. Lassen Sie die Abmahnung umgehend anwaltlich prüfen und geben Sie bis dahin keine inhaltlichen Erklärungen ab.

Nach Erhalt einer Abmahnung zählt zunächst Fristmanagement: Datum des Zugangs dokumentieren, Frist im Kalender blocken und alle Anlagen vollständig sichern. Danach keine Unterlassungserklärung unterschreiben und keine Zahlungen leisten, bevor die Anspruchslage geprüft ist. Sichern Sie Beweismittel: Screenshot der beanstandeten Seite/Anzeige, Liefer- und Rechnungsunterlagen, Kommunikationsverlauf, ggf. Providerdaten. Beispiel: Ein Onlinehändler erhält eine Abmahnung wegen angeblicher Markenverletzung durch Nutzung eines geschützten Begriffs in der Produktüberschrift. Die Abmahnung fordert 2.000 € Kosten und eine Unterlassungserklärung mit 5.100 € Vertragsstrafe. Erste Schritte: Listing sofort offline nehmen (ohne Schuldeingeständnis), prüfen, ob der Begriff markenmäßig benutzt wurde, ob Erschöpfung (Originalware) greift, ob Verwechslungsgefahr besteht und ob der Abmahner aktivlegitimiert ist. Häufig sinnvoll: eine modifizierte Unterlassungserklärung mit engerem Verbot, angemessener Vertragsstrafe nach Hamburger Brauch und Verhandlung über Kosten/Schadensersatz. So wird das Risiko einer einstweiligen Verfügung reduziert und zugleich eine überzogene Bindung vermieden.